اعلان اسماء المتقدمين على عقود محافظة بابل

حل مشكلة إزالة ربط ببجي موبايل واسترجاع الحساب المسروق 

إذا كنت تواجه مشكلة إزالة الربط لحسابك في لعبة ببجي موبايل أو فقدان حسابك بسبب سرقته، هناك عدة خطوات يمكن أن تساعدك في استرجاع الحساب وحل هذه المشكلة.

1. حل مشكلة إزالة ربط الحساب
في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلة إزالة ربط حساب ببجي موبايل من حسابك على الفيس بوك أو جوجل. قد يحدث هذا بسبب مشاكل في الاتصال أو تحديثات غير مكتملة في اللعبة.
لحل هذه المشكلة، قم بما يلي:

• تحقق من الاتصال بالإنترنت: تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف بشكل جيد.
• إعادة ربط الحساب: افتح اللعبة، ثم اذهب إلى “الإعدادات” وابحث عن خيار ربط الحساب بحساب آخر، مثل حساب جوجل أو فيسبوك، وقم بإعادة ربط حسابك.
• تحديث اللعبة: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من لعبة ببجي موبايل، فقد تحتوي التحديثات الجديدة على إصلاحات للمشاكل المتعلقة بالربط.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بدعم العملاء الخاص بلعبة ببجي موبايل عن طريق تقديم تقرير مفصل عبر الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق.
2. حل مشكلة سرقة الحساب أو ضياعه
تعتبر مشكلة سرقة الحساب من أكثر المشاكل التي يواجهها لاعبو ببجي موبايل. يمكن أن يتم اختراق الحساب من خلال تسريب كلمة المرور أو من خلال استخدام برامج خارجية غير موثوقة.
لحل مشكلة سرقة الحساب، اتبع هذه الخطوات:
• تغيير كلمة المرور: إذا كنت لا تستطيع الدخول إلى حسابك بسبب سرقته، قم بتغيير كلمة المرور لحسابك المرتبط باللعبة (جوجل، فيسبوك، أو تويتر) فوراً.
• استخدام خيار استعادة الحساب: في حال تم سرقة الحساب، يمكنك استخدام ميزة استعادة الحساب من خلال الحسابات المرتبطة (مثل الفيس بوك أو جوجل). قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بببجي موبايل واتباع التعليمات لاستعادة الحساب.
• مراجعة الأجهزة المرتبطة بحسابك: في حال وجود نشاط مشبوه، تأكد من أنك تراجع الأجهزة المرتبطة بحسابك على الفيس بوك أو جوجل وتوقف الوصول من أي جهاز غير موثوق.
3. حل مشكلة الباند لمدة 10 سنوات
في حال تعرض حسابك للباند (الحظر) لمدة 10 سنوات، فهذا يكون نتيجة لاستخدام برامج أو أدوات غير قانونية، مثل الهاكات أو الغش. عادةً ما تكون هذه العقوبات نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
إذا كنت قد تعرضت للباند، يمكنك القيام بما يلي:

• مراجعة السبب: قم بمراجعة السبب الذي أدى إلى الحظر. إذا كان بسبب خطأ من النظام أو تقرير غير دقيق، يمكنك محاولة التواصل مع دعم العملاء لطلب مراجعة الحالة.
• التحقق من السياسات: تأكد من أنك تتبع جميع القوانين الخاصة بلعبة ببجي موبايل وتجنب استخدام أي برامج غير قانونية في المستقبل. قد تتمكن من استرجاع حسابك في حال كان الحظر بسبب خطأ.

إذا كنت تواجه مشكلة في استرجاع الحساب أو إذا كانت مدة الحظر طويلة جدًا (مثل 10 سنوات)، فالأفضل هو التقديم بطلب استئناف عبر الدعم الفني الخاص بلعبة ببجي موبايل وشرح موقفك بشكل دقيق. يمكن أن يتم النظر في طلبك وفقًا لسياسات اللعبة.
نصائح للحفاظ على حسابك
• استخدم كلمة مرور قوية: احرص على استخدام كلمة مرور معقدة وتجنب استخدام كلمات المرور السهلة أو المتكررة.
• تفعيل التحقق بخطوتين: يفضل تفعيل ميزة التحقق بخطوتين على الحسابات المرتبطة لتوفير حماية إضافية لحسابك.
• تجنب البرامج غير الموثوقة: لا تقم بتحميل أي برامج أو تطبيقات غير معتمدة من قبل مطوري اللعبة، حيث أن هذه البرامج قد تعرض حسابك للخطر.

4. حل مشكلة سرقة الحساب أو ضياعه (تفصيل إضافي)
في حال تعرض حسابك للسرقة، غالبًا ما يحدث ذلك بسبب مشاركتك لمعلومات حسابك مع آخرين أو نتيجة استخدامك لأدوات خارجية، مثل الهاكات أو الغش. قد يقوم المتسللون بتغيير معلومات حسابك، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
لحل هذه المشكلة:
• استخدام بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب:
• إذا كانت لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في ببجي موبايل (جوجل أو فيسبوك)، قم بمحاولة استعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما تحتوي رسائل استعادة الحساب على روابط لتغيير كلمة المرور أو إعادة تأكيد معلومات حسابك.
• في حال كنت قد فقدت الوصول للبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، يجب التواصل مع مزود البريد الإلكتروني (جوجل أو فيسبوك) لطلب المساعدة في استعادة الوصول.
• طلب استعادة الحساب عبر الدعم:
• إذا لم تتمكن من استعادة الحساب باستخدام البريد الإلكتروني، يمكنك التواصل مع فريق دعم ببجي موبايل وتقديم شكوى لتوضيح المشكلة.
• عند تقديم الشكوى، تأكد من ذكر كافة التفاصيل مثل تاريخ الحادث، والطرق التي قد تكون تعرضت من خلالها لسرقة الحساب، وأي معلومات قد تساعد في التحقق من هويتك.
5. حل مشكلة حظر الحساب لمدة 10 سنوات (اذا كانت تستخدم ادوات غش)
في حالة حظر الحساب لمدة 10 سنوات، هذا عادةً ما يكون نتيجة لانتهاك سياسة اللعبة. الباند طويل الأمد غالبًا ما يتم تطبيقه بسبب استخدام أدوات الغش أو الهاكات. لكن في بعض الحالات، قد يحدث خطأ من النظام في تحديد الحسابات المخالفة.

إذا كنت قد تم حظر حسابك بشكل غير عادل أو كنت تعتقد أن الحظر كان بسبب خطأ، إليك ما يمكنك فعله:
• مراجعة سياسة اللعبة:
• قم بمراجعة شروط الخدمة الخاصة بلعبة ببجي موبايل. تأكد من أنك لم تستخدم أي برامج مساعدة غير قانونية أو قمت بالتحايل في اللعبة.
• تقديم استئناف:
• يمكنك تقديم استئناف إلى فريق دعم ببجي موبايل في حال كنت تعتقد أن الحظر تم بشكل غير عادل. في استئنافك، قدم كافة التفاصيل المتعلقة بمشكلتك، مثل تاريخ الحظر، سبب الحظر (إذا كان موضحًا)، وأي إجراءات قد قمت بها لحل المشكلة.
معلومات حول التواصل مع فريق دعم ببجي موبايل
للتواصل مع فريق دعم ببجي موبايل، يمكنك استخدام الطرق التالية:
1. من داخل اللعبة:
• قم بفتح اللعبة، ثم اذهب إلى “الإعدادات” (Settings).
• اضغط على “دعم” (Support)، حيث يمكنك إرسال طلب أو تقرير عن مشكلتك.
2. التواصل عبر البريد الإلكتروني:
• يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم الفني لببجي موبايل عبر pubgmobile_cs@tencentgames.com.
3. من خلال الموقع الرسمي:
• قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بببجي موبايل عبر الرابط التالي:
4. التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
• يمكن أيضًا متابعة حسابات ببجي موبايل على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل بشكل أسرع:
• فيسبوك - PUBG Mobile
• تويتر - PUBG Mobile

6. نصائح إضافية لتجنب مشاكل الحساب في المستقبل
• تأكد من تحديث اللعبة بانتظام: حافظ على تحديث لعبة ببجي موبايل إلى أحدث إصدار. التحديثات الجديدة قد تتضمن تصحيحات أمان تعزز حماية حسابك.
• استخدام كلمة مرور فريدة: اختر كلمة مرور قوية ومختلفة عن أي حساب آخر لديك. تجنب استخدام كلمات بسيطة أو معلومات يسهل تخمينها.
• التأكد من أمان جهازك: تأكد من أن جهازك خالٍ من الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة. استخدام برامج مكافحة الفيروسات قد يساعد في حماية حسابك من الهجمات.

اتصل بالدعمإضغط هنا

إذا أعجبك المقال وأفادك، لا تنسى مشاركته مع أصدقائك ودعهم يستفيدون أيضًا! 🌟📌 كما يمكنك ترك تعليقك لنتعرف على رأيك! 🔴